Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Более 31 тысячи обращений от граждан по вопросам электроснабжения и теплоснабжения поступило в Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» в 2021 году.

Главное событие в развитии клиентского сервиса энергетиков в минувшем году – создание дополнительного фронт-офиса. Центр обслуживания клиентов филиала «Управление теплоснабжения г. Нижневартовска» открылся в здании бывшего МУПа на Менделеева, 21.

«В концессионный договор не были заложены обязательства по открытию офиса для приема граждан. Создание Центра – наша инициатива. Мы понимаем, что сегодня работать с населением и бизнесом невозможно без современного, хорошо оборудованного клиентского зала, в котором люди могут получить ответы на свои вопросы как лично, так и в онлайн-режиме», - рассказал генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин.

Новый Центр принимает входящие документы для всех подразделений АО «Горэлектросеть». Также его специалисты помогут с решением вопросов по начислению оплаты за тепло и горячую воду, поверке и опломбировке приборов учета, дадут консультацию о работе городской системы теплоснабжения. Центр открылся в июле 2021 года, и успел принять до конца декабря более 8097 входящих обращений, а также 6054 писем.

Центр энергетических услуг на Северной 54А успешно консультирует по вопросам электроснабжения жителей Нижневартовска, Радужного, Пойковского и поселений Нефтеюганского района. Отметим, что в 2021 году продолжилась тенденция роста числа заочных обращений, всего их за год – 9 859 Очных обращений – 6 402 Кроме того, клиенты ведут переписку с энергетиками и через интернет-мессенджеры Viber и WhatsApp, это еще 1231 обращений. Всего сотрудники Центра на Северной 54А обработали за год 17492 обращения.

Напомним, что на официальном сайте компании «Горэлектросеть» функционируют Интернет-приемная, услуга «обратный звонок», а также ряд сервисов, помогающих оформить заявку на технологическое присоединение к сетям. Адрес сайта: https://www.ges-nv.ru

Прием ведется в рабочие дни по адресам:

Нижневартовск, Северная, 54А, стр1. Телефон: 635-935

Нижневартовск, Менделеева, 21 Телефон: 41-51-91

Управление по связям с общественностью АО «Горэлектросеть»

Бывшего студента из Лангепаса, который напал с ножом на преподавателя, отправили на принудительное лечение. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказал источник. В отношение 19-летнего молодого человека было возбуждено уголовное дело по статье 105 УК РФ (покушение на убийство). "Дело направлено в суд, но с постановлением о применении принудительных мер медицинского характера", - сказал собеседник издания. Ранее Gorod3466.ru сообщал, что в политехническом колледже Лангепаса произошло нападение на преподавателя. Отмечалось, что бывший студент вошел в кабинет во время лекции и попытался нанести несколько ранений педагогу ножом. Однако женщина смогла отбиться, а увести парня из кабинета помогли другие студенты.

-

15:59 Сегодня

В ХМАО задержали остановившего поезд мужчину, который хотел подышать свежим воздухом

В Сургуте сотрудники полиции задержали 34-летнего мужчину, который буянил в поезде и сорвал стоп-кран. Об этом корреспонденту Gorod3466.ru рассказали в пресс-службе Управления на транспорте МВД РФ по Уральскому федеральному округу. По данным ведомства, мужчина ехал в поезде, который следовал по маршруту "Новый Уренгой - Москва". Когда состав остановился на станции Сургут, буйный пассажир, который распивал алкогольные напитки и матерился, был задержан. "Ночью мужчина сорвал стоп-кран. Вынужденная стоянка поезда на перегоне "Ульт-Ягун - Кумали" составила девять минут. По его словам, он возвращался домой из Нового Уренгоя, куда ездил устраиваться на работу. Ночью ему захотелось подышать свежим воздухом, поэтому мужчина сорвал стоп-кран", - отметили в полиции. В итоге мужчине был выписан штраф в размере 2,6 тысяч рублей.

-

14:28 Сегодня

Югорчанка получила условный срок за контрабанду таблеток для похудения

Жительницу Сургута приговорили к трем годам лишения свободы условно за заказ таблеток для похудения из другой страны. Экспертиза показала, что в них содержится сильнодействующее запрещенное вещество. Об этом сообщили в пресс-службе Тюменской Таможни. 59-летнюю женщину задержали во время получения посылки. Таможенники обнаружили в посылке 153 капсулы для похудения и 30 пакетиков с коричневым веществом. Эксперты установили,что в составе есть сильнодействующее вещество «сибутрамин» весом 285 граммов. Таможенники возбудили уголовное дело за контрабанду сильнодействующего вещества. Женщине назначили 3 года лишения свободы условно с испытательным сроком 1 год. Таблетки уничтожили. Добавим, что подобный случай произошел с жительницей Югорска. Она заказала 120 капсул для похудения и 60 упаковок диетического кофе и заплатила за посылку 14 тысяч рублей. Во время проверки выяснилось, что в препаратах содержится «сибутрамин». Ей назначили аналогичное наказание.

-

13:37 Сегодня

Вартовчан приглашают на праздник «Вороний день»

5 апреля в Нижневартовске пройдёт традиционный праздник коренных малочисленных народов Севера «Вороний день, или Ворна хатл». Известно, что ворона издавна считалась вестником жизни, покровительницей женщин и детей, именно этот праздник символизирует у народов ханты и манси приход весны. Вартовчан приглашают присоединиться к празднованию, фестиваль по северному многоборью «Вороний день – Ворна хатл» на территорию спортивно-оздоровительного комплекса «Радуга» в 13.00. Гостей мероприятия ждет творческий марафон национальных фольклорных коллективов Югры и Ямала, катание на оленьих упряжках, дегустация национальной кухни, игры северного многоборья, выставка-ярмарка национальной продукции, конкурс на лучший костюм Вороны, мастер-классы в этнодеревне. Вход свободный. В этот день изменится расписание движения межмуниципального маршрута регулярных перевозок №104 «Нижневартовск – база отдыха «Татра», по курсу которого находится СОК «Радуга». В прямом направлении рейсы будут выполняться с выездом от автовокзала в 07.30, 11.30, 13.30, 15.30 и 18.00 В обратном направлении – в 08.30, 12.30, 15.00, 16.30 и 19.00.

-

12:34 Сегодня

Почти две тысячи безбилетников поймали в автобусах Нижневартовска в марте

Контролеры провели 6700 рейдовых проверок в городских автобусах в марте. В ходе которых поймали около двух тысяч вартовчан без билета, из которых почти половина были взрослыми. Об этом сообщили в компании Домтрансавто. «За месяц было зафиксировано 1955 случаев безбилетного проезда, из которых более 1000 – взрослых»,- сообщили в компании. Со всеми пойманными вартовчанами провели разъяснительные беседы и напомнили о необходимости оплачивать проезд.

-

12:13 Сегодня

В Нижневартовске поймали нелегальную мигрантку во время сдачи экзамена ПДД

36-летняя уроженка ближнего зарубежья пришла в отдел Госавтоинспекции Нижневартовска, чтобы сдать экзамен и получить водительские права. Однако во время проверки документов выяснилось, что ей установлен запрет на въезд в Россию. Об этом сообщили в Госавтоинспекции Югры. «Инспектором отдела по вопросам миграции при сверке достоверности предоставленных сведений путем мониторинга баз данных установлено, что женщина въехала на территорию Российской Федерации, заведомо зная, что это ей запрещено»,- сообщили в ведомстве. Материалы доследственной проверки направили в пограничное управление ФСБ для принятие решения.

-

11:53 Сегодня

Водителей ХМАО попросили воздержаться от дальних поездок

В ближайшие дни в ХМАО ожидается выпадение обильных осадков, что может ухудшить дорожную обстановку. В связи с этим водителям лучше не планировать дальние поездки по трассе. Об этом сообщили в Госавтоинспекции Югры. «Уважаемые водители, по возможности воздержитесь от дальних поездок на автомобиле. В случае вынужденной поездки неукоснительно соблюдайте ПДД, скоростной режим, безопасный интервал и дистанцию»,- сообщили в ведомстве. В ведомстве также сообщили о возможных перекрытиях загородных автодорог.

Фронт-офисы АО «Горэлектросеть» приняли более 31 000 обращений от югорчан

Теги