В «Горэлектросети» выросло количество обращений клиентов

 В 2024 г. Нижневартовск получил электроэнергию в необходимом объеме и надлежащем качестве. За отчетный период «Нижневартовская Энергосбытовая компания» поставила потребителям 741,6 млн кВт*ч электроэнергии. Основная часть, 47%, была направлена промышленным предприятиям, торговым объектам, социальным и культурным учреждениям. Жителям города было отгружено 46%, бюджетным организациям — 7%. Компания успешно провела договорную работу. В 2024 г. было подписано 605 договоров энергоснабжения с юридическими лицами и 177 с бюджетными организациями. В целях оптимизации энергоснабжения и создания благоприятных условий для конечных потребителей в отчетный период заключено 284 договора на покупку электрической энергии и мощности с генерирующими компаниями России. Достигнуты высокие показатели по планированию энергопотребления, что позволило создать выгодные условия для потребителей электроэнергии. Для улучшения доступности и качества обслуживания «Нижневартовская Энергосбытовая компания» продолжила развитие дистанционных сервисов. Через «Личный кабинет» на сайте ООО «НЭСКО» в 2024 году было произведено 8113 оплат на сумму 2,3 млн рублей. Call-центр обработал 60014 входящих вызовов. Обеспечена SMS-рассылка уведомлений об имеющейся задолженности и планируемых отключениях. Робот помощник call-центра принял 68181 показание счетчиков от населения. В отчетном периоде «Нижневартовская Энергосбытовая компания» активно вела работу над созданием интеллектуальной системы городского учета электроэнергии, установив в многоквартирных домах 2433 «умных» счетчика «Курганского приборостроительного завода». Общее количество таких приборов в автоматизированной системе учета электроэнергии к концу года превысило 8000. В 2024 г. «НЭСКО» продолжила оказывать услуги водоснабжения и водоотведения в Радужном. Для улучшения обслуживания клиентов в ОДЦ «АганГрад» продолжил работу единый абонентский отдел, обеспечена работа многоканального номера. Жители Радужного получали консультации по коммунальным услугам, предоставляемым ООО «НЭСКО». Руководство «Нижневартовской Энергосбытовой компании» положительно оценивает результаты работы за 2024 год. ООО «НЭСКО» выполнило обязательства перед поставщиками, сетевыми организациями и участниками рынка на 100%.

«Нижневартовская Энергосбытовая компания» продолжает создание интеллектуальной системы городского учета электроэнергии. В 2025 году запланирован монтаж 5000 «умных» счетчиков в многоквартирных домах города. Это является продолжением масштабной программы по оснащению МКД автоматизированной системой учета, в рамках которой уже установлено 8000 таких приборов. Напомним, на службе вартовчан - современные счетчики «Курганского приборостроительного завода». Они полностью соответствуют всем требованиям, предъявляемым к системам интеллектуального учета, и устанавливаются для потребителей бесплатно. Монтаж интеллектуальных приборов электроэнергии проходит согласно утверждённому графику. Постепенно «умные» счетчики появятся во всех многоквартирных домах города, где есть техническая возможность для их установки. “Главные преимущества интеллектуальных приборов – автоматизация передачи показаний для расчета платы за электроэнергию и возможность точного учета потреблённого ресурса. При этом за потребителем сохраняются обязанности по обеспечению целостности устройства и доступа сотрудников Энергосбыта к прибору учета, в случае такой необходимости. Любое вмешательство в устройство счетчика строго запрещено и моментально становится очевидным. Встроенные датчики мгновенно сигнализируют диспетчерской службе о любых попытках несанкционированного доступа или повреждениях прибора. Более того, система позволяет дистанционно отключить электроснабжение за неуплату и исключает риски хищения электроэнергии”, - сообщили в компании. Специалисты Энергосбыта напоминают, за порчу счетчика предусмотрена административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность. Кроме того, вмешательство в работу электроприбора представляет угрозу здоровью и жизни людей, и может привести к необратимым последствиям. Поэтому при обнаружении злоумышленников горожанам нужно незамедлительно сообщать о них в правоохранительные органы. Обращаем внимание, ООО «НЭСКО» устанавливает интеллектуальные приборы учета электроэнергии исключительно в многоквартирных домах города. В частном секторе работы проводит сетевая компания АО «Горэлектросеть».

Чтобы упростить, а также сократить сроки и затраты на обмен бухгалтерскими документами «Нижневартовская Энергосбытовая компания» приглашает своих контрагентов воспользоваться системой «Диадок». «Более 7 лет ООО «НЭСКО» работает в простой и безопасной среде обмена электронными документами (ЭДО) между организациями от разработчика СКБ «Контур». На сегодняшний день 1771 контрагент работают с Энергосбытом через «Диадок». Ежегодно эта цифра растёт. Что говорит об эффективности ЭДО среди организаций, предприятий, а также индивидуальных предпринимателей. Система «Диадок» максимально упрощает работу с документами, позволяя их грамотно вести и не дублировать на бумаге. Все данные быстро передаются через сеть. Наличие электронного архива исключает потерю документов. Безопасность информации обеспечивается шифрованием и защищенными серверами. Электронные документы подписываются квалифицированной электронной подписью и имеют точно такую же юридическую силу, как и документы на бумажных носителях с собственноручной подписью», - отметили специалисты компании.   Подключиться к системе «Диадок» нужно на сайте www.diadoc.ru. Телефон круглосуточной горячей линии: 8-800-500-1018 (звонок бесплатный) Здесь же, при необходимости, можно решить вопрос по выпуску сертификата КЭП (квалифицированной электронной подписи) в Удостоверяющем центре ФНС. Для обмена ЭДО с компанией «НЭСКО» потребителям, работающим в системе «Диадок», необходимо: 1. Сообщить о своем желании работать в системе «Диадок». 2. В личном кабинете «Диадок» принять приглашение от «НЭСКО», подписать дополнительное соглашение о переходе на ЭДО и начать обмен электронными документами.

Для многоквартирного дома, строящегося в 22 квартале Нижневартовска, городские энергетики смонтировали новую трансформаторную подстанцию. «Для присоединения к электроснабжению жилого дома застройщика «Себур» мы смонтировали комплектную трансформаторную подстанцию с трансформаторами мощностью 2х630кВА, а также проложили две кабельные линии 10 кВ. Общая протяженность линий электропередачи – 404 метра. Данное оборудование обеспечит качественное и бесперебойное электроснабжение новостройки», – рассказал заместитель генерального директора по капитальному строительству АО «Горэлектросеть» Станислав Сидельников. «Горэлектросеть» возводит блочные комплектные трансформаторные подстанции (БКТП), которые привозят в город в полной заводской сборке. Железобетонный корпус БКТП надежно защищает электрооборудование от внешних воздействий и обеспечивает необходимую звукоизоляцию и огнестойкость конструкций. Благодаря высоким эксплуатационным характеристикам и эстетичному внешнему виду БКТП – это оптимальное решение для установки в городской черте. Напомним, компания «Горэлектросеть» строит объекты в соответствии с перспективным планом развития Нижневартовска, рассчитанным до 2035 года. Эти работы финансируются из средств инвестиционной программы предприятия, утвержденной Департаментом ЖКХ и энергетики ХМАО – Югры.

«Нижневартовская Энергосбытовая компания» напоминает жителям города о необходимости регулярной оплаты электроэнергии до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Это обязательный платеж и, в соответствии с требованиями жилищного законодательства, должен производиться своевременно и в полном объеме. В противном случае начинает формироваться задолженность, и потребитель рискует остаться без света.  «К злостным неплательщикам, которые длительное время не оплачивают ресурс и не реагируют на уведомительную работу, применяется взыскание долга в судебном порядке, что предполагает не только оплату задолженности, но и судебных издержек. С сентября прошлого года госпошлина за долги ЖКУ выросла в 10 раз», - отметили в компании. Во избежание неприятных последствий «НЭСКО» советует своим потребителям   своевременно вносить плату за электроэнергию и рекомендует для этого воспользоваться удобным дистанционным сервисом - «Личным кабинетом» на сайте ООО «НЭСКО». Здесь держателям банковских карт можно быстро и без комиссии совершить платеж из любой точки мира, где есть интернет. Рассчитаться за электроэнергию также можно через банкоматы, операционные кассы, мобильные приложения банков. Более подробно о способах оплаты читайте сайте ООО «НЭСКО» www.nesko-nv.ru в разделе «клиентам/физическим лицам/способы оплаты».

1 750 новых светильников установили в Нижневартовске за ноябрь-декабрь минувшего года. Компания-концессионер «Горэлектросеть» построила девять новых участков наружного освещения и модернизировала существующие линии на улицах Ленина, Чапаева, Северная, Интернациональная и Авиаторов. Тем самым предприятие в полном объеме выполнило концессионные обязательства 2024 года. Новые линии освещения построены на улицах Нефтяников, Пикмана, Ханты-Мансийская, Самотлорная, Тампонажная, 16П и 18П. Светильники, которые устанавливают в Нижневартовске, имеют индивидуальное управление и систему мониторинга. Это позволяет удаленно наблюдать за их работой и, при необходимости, менять яркость свечения. Один из знаковых объектов минувшего года – пешеходная часть Пионерской улицы вдоль Парка Победы, в котором город ведет большую реконструкцию. «Находимся в постоянном диалоге с администрацией и Департаментом ЖКХ. Улица примыкает к парку, потому для ее освещения мы выбрали решение, которое совпадает с общей концепцией реконструкции. Вместо обычных уличных фонарей, прописанных в нашей концессии, здесь мы смонтировали такие же декоративные торшеры на черных опорах, которые установят на территории парка. Так что улица будет восприниматься как единое с ним пространство», – рассказал директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин. Напомним, концессионное соглашение заключено в июле 2024 года сроком на 21 год. По его условиям энергетики создадут новые участки уличного освещения и реконструируют существующие на общую сумму более одного миллиарда рублей. Основные мероприятия будут выполнены в 2024—2026 годах. «Помимо работ по замене светильников и строительству новых линий, мы автоматизируем систему управления наружным освещением, создав в ней инфраструктуру «умного города». Кроме того, в течение всего срока соглашения будет осуществлять содержание и текущая эксплуатация системы», - пояснил Юрий Елин.    

Специалисты «НЭСКО» завершили работу по заключению контрактов на поставку электроэнергии и мощности для Нижневартовска на оптовом рынке (ОРЭМ). Для обеспечения бесперебойного электроснабжения потребителей города в 2025 году заключено порядка 560 договоров с крупнейшими российскими генерирующими компаниями. Напомним, ООО «НЭСКО» уже 18 лет является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Нижневартовске, а также с января 2009 года – субъектом всероссийского оптового рынка электроэнергии и мощности (ОРЭМ).  Такой статус ставит предприятие в один ряд с крупнейшими покупателями и потребителями электроэнергии страны и дает возможность за счет грамотной работы на ОРЭМ снизить затраты на покупку электрической энергии и, соответственно, уменьшить нагрузку на тариф для конечных потребителей. В число постоянных партнеров «Нижневартовской Энергосбытовой компании» входят такие гиганты энергетической отрасли, как АО «Концерн Росэнергоатом» (оператор атомных электростанций, обеспечивающий значительную долю электроэнергии в стране), ПАО «Т Плюс» (один из крупнейших производителей тепловой и электрической энергии в России, с широкой сетью тепловых электростанций), ПАО «ЭЛ5‑Энерго» (регулярно занимает лидирующие позиции в рейтингах генерирующих компаний по различным показателям), ПАО «ОГК‑2» (крупная теплоэнергетическая компания с активом, расположенном в различных регионах России), ПАО «Юнипро» (эффективная компания в секторе тепловой генерации электроэнергии в РФ). Выбор таких крупных и надежных партнеров гарантирует стабильность поставок и минимизирует риски перебоев с электроснабжением Нижневартовска. Среди новых контрагентов – ООО «Астраханская ПГУ-110», ООО «Каширская ГРЭС», что говорит о расширении сотрудничества и источников поставок. Работа на ОРЭМ требует высокой квалификации и глубокого понимания рынка. «Мы применяем сложные математические модели для прогнозирования потребления, используем современные информационные технологии для мониторинга рынка и оперативного реагирования на изменения. Строго соблюдая все требования законодательства в сфере электроэнергетики, гарантируем прозрачность работы и защиту интересов наших потребителей», - говорит начальник отдела по работе на ОРЭМ ООО «НЭСКО» Станислав Васильев. Суммарный договорной объем закупаемой электроэнергии на 2025 год составит 785 млн кВт*ч, а мощности – 1950 МВт. По расчетам экспертов «НЭСКО» этого достаточно, чтобы полностью обеспечить потребности более 70 000 физических лиц и свыше 3000 предприятий и организаций, являющихся потребителями компании.